Brian Wofford é pai solteiro de oito filhos, cuja esposa havia morrido quatro anos antes. As crianças estavam todas amontoadas em dois quartos com os quatro meninos na garagem. A equipe Makeover demoliu completamente a antiga casa e construiu uma casa nova, incluindo uma grande sala de ginástica pessoal para a família.

Veronica e Johnny Garay têm quatro filhos, incluindo um filho autista. Três anos antes da reforma, a mãe de Johnny foi morta por uma bala perdida de um membro de uma gangue enquanto visitava seu filho. Ele e Veronica escolheram cuidar dos cinco irmãos e irmãs mais novos. Eles moravam em uma casa de 100 anos, construída anteriormente em 1904, estava caindo e tinha apenas um banheiro funcionando. A equipe constrói uma casa de três andares para eles, com a ajuda de alguns trabalhadores muito especiais. Isso foi projetado pelos premiados Bassenian/Lagoni Architects de Newport Beach, Califórnia.

Shelby Pope sofre de erupção polimorfa à luz (PMLE), mais comumente conhecida como "alérgica ao sol" - a exposição direta pode causar envenenamento solar grave. Ela é praticamente uma prisioneira em seu quarto porque a casa tem muitas janelas grandes. A equipe de design constrói uma nova casa com janelas protegidas contra raios UV e um grande quintal coberto por grandes tendas, para que Shelby possa aproveitar o ar livre. A equipe de projeto aproveitou a grande fazenda para instalar enormes painéis solares que ajudaram a praticamente eliminar os custos de energia da família.

Hannah Grinnan nasceu com um defeito cardíaco e precisava de um transplante de coração. Quando Hannah começou a rejeitar o coração, a família mudou-se do Arizona para a Califórnia para poder oferecer a ela os melhores cuidados médicos. Como parte da reforma, a equipe de design instalou um sistema de purificação do ar para tentar eliminar o risco de mofo e germes que afetam a saúde de Hannah. Para o filho mais velho e a noiva, a equipe construiu um miniapartamento como parte da casa, além de doar uma caminhonete nova para o pai e um carro novo para a filha mais velha.

Consuella Mackey administra a Operation Confidence, uma fundação para ajudar pessoas com deficiência a obter a ajuda de que precisam e melhorar sua própria visão de si mesmas. Com ela moram a irmã e a filha de Consuella, além de uma sobrinha e outro parente adolescente. Muitas vezes Consuella cede sua própria cama para alguém que precisa de um lugar para ficar. A equipe de design remodelou completamente a casa, inclusive tornando-a mais acessível para deficientes, construiu um pequeno salão de beleza e consertou a velha caminhonete de Consuella.

Lucy Ali e seus dois filhos adotivos, Paul Evans Ali e Kuran Perry Ali, foram forçados a sair de casa depois que um empreiteiro pegou seu dinheiro e destruiu sua casa. Lucy atualmente paga o aluguel de um apartamento, além de pagar a hipoteca. A equipe de design remodelou completamente sua casa.

Judy e Larry Vardon são namorados de infância, casados há 20 anos. Eles têm dois filhos; Lance, de 12 anos, que é cego e autista, e Stefan, de 14 anos, o cuidador deles. Judy e Larry são surdos desde o nascimento. A equipe de design remodelou a casa e colocou vários recursos de segurança para ajudar a cuidar de Lance.

Jennifer Elcano perdeu o marido, Glen, em um acidente de carro. Deixou-a para criar os dois filhos pequenos e administrar a fazenda da família. A equipe de projeto derrubou a velha casa, construiu uma nova casa em forma de celeiro, construiu um novo celeiro e ajudou a plantar os campos. A equipe de design também deu à família uma nova picape Ford F250 e um Ford Freestyle.

Benjamin Burns nasceu com osteogênese imperfeita, também conhecida como “doença dos ossos de vidro”. A equipe de projeto trabalhou na construção de uma casa mais fácil e segura para Benjamin, incluindo mais acolchoamento no chão e nas paredes, piso antiderrapante e barras de apoio em toda a casa. As camadas de ladrilho e piso desistiram durante a noite do dia 3 desta construção porque não acreditavam que fosse importante o suficiente, conforme contado por seu chefe.

Patricia Broadbent é uma ex-assistente social que adotou três meninas com HIV. Recentemente diagnosticada com câncer de pulmão, ela está preocupada em ter um lugar seguro para as meninas morarem caso algo aconteça com ela.

Roseanne Dore, uma mãe solteira, cria suas três filhas em Kingston, Washington. Em março de 2004, a casa deles pegou fogo e a apólice de seguro que Roseanne pensava ter não existia. (Aparentemente, seu agente de seguros se aposentou sem notificá-los e a apólice caducou sem seu conhecimento.) A família mudou-se para um galpão sem encanamento ou eletricidade.

Rodney Anderson estava visitando sua família quando foi baleado por membros de uma gangue, que o confundiram com outra pessoa. A bala o deixou paraplégico e passou o resto da vida em uma cadeira de rodas. Sua irmã e seus três filhos se mudaram para a casa da família para ajudar a cuidar dele. Sua família havia recebido uma bolsa para tornar sua cadeira de rodas acessível, mas foi roubada por um empreiteiro. Pior ainda, um ano depois que Rodney foi baleado, seu pai Joe foi ferido em um acidente de carro, fazendo com que vários de seus dedos fossem removidos. Além de reformar a casa, a equipe de design também planejou um casamento para Rodney e sua noiva após a revelação.

Jhryve Sears tem a doença de Krabbe. Ela está morando em um hospital desde que os médicos consideraram sua casa em Martinez, Califórnia, inadequada devido a uma infestação de mofo. A equipe entrou e construiu uma nova casa para a família com um sistema de filtragem de nível hospitalar.

As equipes Extreme Makeover trabalham com HomeAid America e Colorado Homeless Families para as famílias Correa e Medeiros. A família Correa vivia em um abrigo para sem-teto e a família Medeiros morava com amigos. Eles também arranjam um emprego para Frank Correa e outro homem do abrigo para sem-teto.

Enquanto moravam em um conjunto habitacional no Brooklyn, Nova York, Patricia e Milton Harper perderam seu filho de 2 anos em um acidente sufocante. Querendo uma vida melhor, eles se mudaram com a família para uma casa ao sul de Atlanta, na Geórgia. Infelizmente, a casa deles está uma bagunça. O porão se enche de esgoto bruto sempre que chove e obriga a família a passar muitas noites dormindo em sua minivan.

A família Harris consiste em Chris, Diamond, o filho DeWayne, de nove anos, e o primeiro par sobrevivente de sêxtuplos afro-americanos da América. Além de criar sete filhos com menos de 10 anos, a casa dos Harris também foi danificada pelo furacão Ivan. A equipe Extreme Makeover construiu uma casa melhor para a família Harris, incluindo uma sala de jogos gigante para os sêxtuplos.

Kassandra Okvath é uma sobrevivente de câncer de oito anos que pede à equipe Extreme Makeover para ajudar a reformar a ala infantil de câncer do hospital local para torná-la um lugar mais feliz para aqueles que recebem tratamento. Enquanto a família Okvath foi enviada para trabalhar no hospital, a equipe Extreme Makeover surpreendeu a família com uma reforma própria. Enquanto Kassandra continua saudável, os Okvath têm lutado para cobrir as crescentes contas de serviços públicos de uma casa de 7.200 pés quadrados (670 m2) e foram obrigados a fazer um empréstimo para cobrir os custos. As coisas ficaram ainda mais complicadas quando o pai, Brian Okvath, perdeu o emprego em 2008. Mais tarde, ele conseguiu um novo emprego em uma empresa de caminhões, mas se machucou no trabalho. A família colocou a casa à venda, mas enfrentará um leilão de execução hipotecária em maio devido ao acúmulo de casas de luxo no Arizona. A casa já foi vendida.

Depois que os pais dos cinco filhos de Higgins morreram, a família Leomiti os convidou para morar em sua pequena casa de 3 quartos. A equipe Extreme Makeover derrubou a casa antiga e construiu uma casa nova para 11 pessoas. Logo após a construção, os filhos de Higgins (de 14 a 21 anos) deixaram sua nova casa sob a alegação de que foram "despejados" pela família Leomiti. Enquanto um processo se seguiu, ele foi arquivado.

Robin Leslie recentemente perdeu o marido e o filho mais velho em um acidente de carro e foi deixada para criar seus três filhos sozinha em uma casa de fazenda em Louisiana. A equipe Extreme Makeover destruiu o interior da casa em vez de demolir a casa inteira para ajudar a manter a natureza histórica da casa. A equipe terminou às 23h59min40s do dia 7, mas só trouxe a família para casa na manhã seguinte. Como um presente adicional, Robin recebeu uma bolsa de estudos para terminar seu mestrado.

Willie Harvey, um mecânico e operador de equipamentos pesados, também estava consertando a casa do quartel do Exército de sua família em 1930 quando foi diagnosticado com epilepsia. Ele não conseguiu um emprego e sua esposa está trabalhando em dois empregos e indo para a escola para obter seu diploma de enfermagem. Como Willie não conseguiu acompanhar os reparos necessários em sua casa, ela precisa de uma reforma radical.

Em novembro de 2004, um homem desconhecido entrou na loja onde James trabalhava e atirou em sua cabeça à queima-roupa. James perdeu completamente a visão, mas sobreviveu milagrosamente. James e sua esposa, Chrissy, compraram sua casa de infância para criar seus próprios filhos. James era um faz-tudo muito bom e gostava de consertar a casa. Mas então, tornou-se difícil para ele realizar as tarefas diárias desde que perdeu a visão. A equipe de design substituiu a casa de fazenda dos Dolans da década de 1960 por uma nova casa de fácil navegação para Jamie. Uma máquina eletrônica ativada por voz foi instalada no primeiro andar e Jamie pode dizer à máquina para executar um comando (por exemplo, "acender as luzes"). A máquina também pode fornecer notícias sobre o mercado de ações e outras informações do dia a dia. A equipe também incluiu paredes distintas e intrincadas para Jamie sentir, para que Jamie saiba em que sala ele está.

Stephen Johnson é pai de cinco filhos (três desde o nascimento e dois que ele adotou). Um dia, a paramédica Mary Seymour foi baleada, então Stephen e outros cinco bombeiros tiveram que salvá-la. Como resultado de salvar sua vida, Mary o indicou para a reforma. Ele não é apenas um bombeiro, mas também tem dois outros empregos para trabalhar. As crianças o descrevem como "um herói, excelente, incrível, inspirador e amoroso". Como Stephen Jr. gosta de carros, Paige decidiu dar a ele e a seu pai um novo Ford Mustang conversível na garagem. Enquanto isso, Ty fez uma escultura de vidro especial com as palavras inscritas das crianças para Stephen.

John Vitale, 32, trabalha como policial no Departamento de Polícia do Condado de Suffolk. Ele e Anne-Marie eram um casal jovem e feliz com três filhos pequenos: Jack (4), Adrian (2½) e Luke (18 meses). A família deles estava crescendo rapidamente, então eles se mudaram de sua pequena casa de dois quartos para a casa dos pais de Anne-Marie. Mas logo depois que eles se mudaram, a tragédia aconteceu em agosto de 2004. Anne-Marie morreu de uma forma agressiva de leucemia e foi enterrada no que seria seu aniversário de 29 anos. John não pôde reformar sua casa porque as contas de poupança da família foram esgotadas depois de pagar as contas do hospital e do enterro de Anne-Marie. Ele e seus filhos precisam de sua casa de volta, então a equipe de projeto veio em socorro para construir uma nova casa em memória de uma jovem esposa e mãe.

Em março de 2003, Lori Piestewa foi a primeira mulher americana a ser morta em ação na Guerra do Iraque e também é considerada a primeira mulher nativa americana a morrer em uma guerra estrangeira. Ela morreu quando o Humvee que ela dirigia foi atingido por um RPG. Mãe divorciada, ela deixou dois filhos pequenos aos cuidados de seus pais, Percy e Terry Piestewa, em uma casa móvel alugada. Lynch solicitou uma reforma para a família de Lori. Em duas partes, a equipe construiu uma nova casa para a família em Flagstaff, para onde expressaram o desejo de se mudar. A equipe não apenas construiu a nova casa, mas também construiu um prédio para Assuntos dos Veteranos dedicado como ponto de encontro para os veteranos nativos americanos da área. As construtoras deram $ 50.000 para a família e a Sears deu $ 300.000 em roupas para famílias na reserva Navajo.