Em novembro de 2004, um homem desconhecido entrou na loja onde James trabalhava e atirou em sua cabeça à queima-roupa. James perdeu completamente a visão, mas sobreviveu milagrosamente. James e sua esposa, Chrissy, compraram sua casa de infância para criar seus próprios filhos. James era um faz-tudo muito bom e gostava de consertar a casa. Mas então, tornou-se difícil para ele realizar as tarefas diárias desde que perdeu a visão. A equipe de design substituiu a casa de fazenda dos Dolans da década de 1960 por uma nova casa de fácil navegação para Jamie. Uma máquina eletrônica ativada por voz foi instalada no primeiro andar e Jamie pode dizer à máquina para executar um comando (por exemplo, "acender as luzes"). A máquina também pode fornecer notícias sobre o mercado de ações e outras informações do dia a dia. A equipe também incluiu paredes distintas e intrincadas para Jamie sentir, para que Jamie saiba em que sala ele está.