Consuella Mackey administra a Operation Confidence, uma fundação para ajudar pessoas com deficiência a obter a ajuda de que precisam e melhorar sua própria visão de si mesmas. Com ela moram a irmã e a filha de Consuella, além de uma sobrinha e outro parente adolescente. Muitas vezes Consuella cede sua própria cama para alguém que precisa de um lugar para ficar. A equipe de design remodelou completamente a casa, inclusive tornando-a mais acessível para deficientes, construiu um pequeno salão de beleza e consertou a velha caminhonete de Consuella.