No setor de emergência de um hospital público do Rio de Janeiro, uma equipe de médicos se divide entre os desafios diários da profissão, os próprios problemas pessoais e os dramas por trás da história de vida de cada paciente.

Evandro é sequestrado por bandidos, que querem que ele trate um de seus comparsas, ferido em uma favela local. Incapaz de fazer seu trabalho adequadamente em um ambiente sem recursos, ele convence os criminosos a ligar para sua equipe e ter outro médico lá para ajudá-lo. Enquanto isso, o pai de Carolina deixa a prisão em liberdade condicional e vai ao hospital para visitá-la. Ele tenta se reconectar com ela várias vezes, mas ela recusa.

As vidas de Evandro e Carolina correm tranquilas, até que, ao tentar salvar um paciente baleado, ela acaba se arriscando e perdendo o bebê. A relação, aparentemente sólida, entre os dois fica abalada e eles se afastam

Depois de enfrentarem difíceis desafios durante a pandemia do coronavírus, os médicos Evandro, Carolina e toda sua equipe enfrentam novos problemas no hospital, consciliando suas vidas profissionais e pessoais. Quando Carolina finalmente acredita que seu relacionamento com Evandro chegou em um momento estável, um amor do passado dele retorna com uma grande novidade para o médico.

A 5ª temporada destaca a saúde mental e física da equipe, que está cansada. Os profissionais começam a manifestar os resultados de tanta dedicação e as marcas de um sofrimento escondido.