Fevereiro de 2020. Doc está determinado a manter unida sua equipe, que está desmoronando: Giulia se mudará para Gênova, Lorenzo talvez deixe a medicina, Gabriel está indo para a Etiópia e até Elisa não parece mais interessada no departamento.

Enquanto Andrea parece disposto a largar tudo, recusando-se a lidar com o difícil caso do enfermeiro Giacomo, um novo internista, Damiano Cesconi, e uma nova infectologista, Cecilia Tedeschi, chegam ao hospital... mas acima de tudo um novo chefe de serviço, que parece disposto a destruir o departamento por dentro.

Neste episódio especial, enquanto a investigação conduzida por Caruso ganha vida e os segredos da pandemia começam a surgir, Andrea enfrenta uma escolha difícil: para voltar ao cargo de chefe de serviço ele precisa fazer uma série de provas, mas se falhar, nunca poderá voltar a ser médico.

Lidando com o caso de um jovem fenômeno do tênis, Andrea é forçado a se perguntar se vale a pena deixar de ser "Doc" para perseguir o cargo de chefia.

Acompanhando dois casos ao mesmo tempo para provar que está à altura da chefia do serviço, Doc compete diretamente com o novo chefe e assume vários riscos.

Enquanto surge uma pequena guerra entre Doc e o cirurgião Valenti por causa de Carolina, Doc deve enfrentar o caso de um menino com pais muito presentes, e é forçado a questionar a si mesmo como pai.

Enquanto os testes de Caruso têm a intenção cada vez mais clara de colocar Doc em dificuldades, Cecília também começa a descobrir o segredo da equipe.

Todos os segredos vêm à tona neste episódio especial, uma homenagem aos heróis médicos da pandemia.

Para atender uma mãe detenta, acusada de tentar matar a filha, Doc deve lutar contra os preconceitos de todo o hospital, assim como ele próprio está sendo alvo de uma investigação.

Enquanto os médicos são obrigados a cuidar de um paciente, a rixa entre Doc e Carolina aumenta cada vez mais, e Andrea precisa lidar consigo mesmo.

Agnese se surpreende ao encontrar internada no hospital a mãe de Manuel, o filho que ela acolhe com Davide, e com quem as coisas não parecem correr muito bem. Agnese terá que questionar tudo o que ela imagina saber... justamente quando Andrea parece querer estar mais perto dela do que nunca.

É o dia da simulação de chefe de serviço para Doc. Andrea volta a usar o jaleco por um dia, mas um súbito apagão dos sistemas de computador do hospital o força a uma série de escolhas arriscadas.

Enquanto os médicos estão ocupados resolvendo o delicado caso de um menino surdocego, Cecilia faz uma oferta inesperada a Doc, provocando o ciúme de Agnese e Giulia.

Giulia é forçada a um confronto com sua mãe difícil quando seu parceiro é hospitalizado com uma síndrome inexplicável. Justo quando Doc parece estar prestes a ser reconduzido ao cargo, Cecilia descobre algo comprometedor sobre ele.

Quando ele está a um passo de recuperar o cargo de chefe de serviço, Doc é forçado a fazer uma confissão dolorosa na frente de todo o departamento.

Trancados na enfermaria, em quarentena forçada, os médicos se unem em uma luta contra o tempo para deter uma bactéria multirresistente que infectou todos eles.