Mélanie Diore transformou a filha de seis anos em uma estrela da internet, graças ao canal "Happy Recré" e aos milhões de inscritos. Quando a menina é sequestrada, Sara Roussel é designada como responsável pela investigação. Ela mergulha num mundo desconhecido e descobre que a família tem muito a esconder.

Depois de receber uma mensagem do sequestrador com uma gravação da voz da Kimmy, Mélanie divulga o sequestro da filha ao público. No meio do alvoroço da imprensa, a polícia continua a investigação. Embora a família Diore tenha milhões de fãs, eles também têm alguns haters, e o sequestrador pode ser um deles.

A investigação continua. Será que o sequestrador é David Bouthier, um ex-astro de reality shows que teve um passado misterioso com Mélanie Diore? Ou Valentin Lavalle, o misógino que foi solto pela polícia? Conforme a pressão da imprensa se instala sobre a família Diore, a chegada da mãe de Mélanie, Isabelle, coloca lenha na fogueira. Quando Bruno se afasta, Mélanie pede ajuda à Sara. As duas ficam mais próximas.

Bruno é preso após as declarações de David Bouthier. Mélanie se convence da culpa do rival Fabrice Perrot, que está lucrando com o desaparecimento da Kimmy. Sara segue essa pista enquanto Malik explora a possibilidade de ser um pedófilo. O tempo está passando, a polícia fica perdida, e Sara perde o controle. Em casa, Bruno encontra um cartão SD com um conteúdo assustador no quarto do Sammy.

Sara acorda na delegacia e encontra Bruno e Sammy, que foram entregar o cartão SD a ela. Sara se recusa a acreditar no que vê. Por causa do deslize do dia anterior, Mélanie reclama para Salomé, que retira Sara do caso. Mesmo assim, Sara vasculha o passado de Mélanie e descobre algo que a coloca na direção do sequestrador da Kimmy.

Baptiste e Sara encontram o bichinho de pelúcia da Kimmy e não têm mais dúvidas sobre a identidade do sequestrador. Enquanto Baptiste alerta o resto do grupo, Sara vai sozinha a Ardenas para procurar Kimmy. Lá, a polícia local organiza um grupo de busca. Sob custódia, Mélanie fica impaciente.