Em 2004, acontecimentos chocantes em lanchonetes nos EUA levaram as autoridades a descobrir uma série de trotes telefônicos abusivos com graves consequências.

Uma importante descoberta leva os investigadores até a Flórida. As pessoas que seguiram as ordens do homem ao telefone enfrentam problemas pessoais e com a justiça.

O julgamento do suspeito tem início mais de 10 anos após a primeira ligação. Depois de terem suas vidas transformadas para sempre, as vítimas tentam obter justiça.